试分析企业电子商务的管理和应用

作者:检测猫     发表时间:2022-03-29 06:36:12   浏览次数:31



  摘要:本文以企业电子商务的管理和应用为研究对象,简要地阐述了传统电子商务模式已经在慢慢的发生改变,企业电子商务渐渐被大众所接受,现如今企业电子商务早已形成了一定的规模,大多数企业都在逐渐开始发展自己的电子商务企业。详细地分析了通过网络来进行物质的配备、商业交换及人员协调等活动,深入地探讨了由于我国企业电子商务起步较晚,相对在管理和应用方面出现了很多问题,如:普及率不高以及商务化、信息化偏低等。通过提出相应解决对策,以期为企业电子商务的管理及应用提供参考和帮助。


  关键词:企业电子商务;电子商务;管理和应用


  21世纪以来,企业早已成为国家经济基础最活跃的因素之一,也是全社会经济发展和社会稳定的基本。现如今社会信息化水平在不断地提高,通信技术和计算机技术兴旺发达,将整个社会带入了信息化互联网时代。电子商务飞速发展,不仅影响着消费者和企业管理者,同时由于互联网的全球普及性,电子商务的发展将会影响各国在世界贸易中的竞争力。现如今,企业选择如何发展电子商务和提高自己的运营水平,就必须利用电子商务给自身发展带来商业机会。


  一、电子商务管理原理分析


  电子商务管理分析是可以从管理的职能及管理对象来展开讨论的,电子商务系统中企业的管理职责、运营模式、运营流程、管理体系等,都是从电子商务的管理规范中进行整理的。电子商务原理分析有以下几个方面来说明:一是电子商务企业管理的职责包括:电子商务中管理的结构、电子商务中活动与组织、电子商务中活动所涉及的内容及范畴等。二是电子商务中的运营模式,主要是由电子商务管理系统中的商务活动来构成的,所以想要对电子商务模式进行分析和研究的话,务必是要从电子商务管理活动的结构开始的。电子商务活动中主要包括:电子商务活动方案、电子商务活动系统、电子商务活动结构、电子商务内部模式等。三是电子商务的运用流程,主要是在电子商务活动进行中对行为规范的要求,企业想要对电子商务运营流程做到规范的管理,在电子商务管理流程中,是需要通过物流管理平台、资金流动管理平台、网络技术管理平台、信息流管理平台等方式入手的。四是电子商务的管理体系中,和传统的电子商务管理的管理体系有着一定的关系,但也有一定的区别。电子商务的管理体系中主要包括了商务组织和管理体制。电子商务体系伴随着社会的变化而不断改变,电子商务早已被各大企业运用到企业管理机制等方面。


  二、企业电子商务管理现状分析


  从目前阶段来看,我国的电子商务发展趋势在逐渐成熟化。由于电子商务的管理方面依然处于发展中阶段,大部分的研究学者对电子商务管理进行探究时,大多数都会关注对电子商务运营理论或管理安全方面的内容,较少的学者会对电子商务的管理进行探究,对于系统和理论等方面的论文说明都是寥寥无几的。


  由于计算机信息化时代的来临,国外先进信息技术化的思想进入,给我国在电子商务管理研究中带来了跨时代的变革,电子商务管理都开始向成熟的观念和理念转变。比如:企业的资源管理、客户系统的关系管理、客户供应的管理等。在电子商务的大环境与这些管理系统都是有着密不可分的关系,可以说最新的管理方式方法,最终都是为了电子商务大环境的管理来设定的。在有限的时间里,提升了效率、降低了成本,从而进一步达到了高质量的管理目标。


  在目前的电子商务管理方法中严重缺乏管理的系统性和完整性,比如:在对于电子商务中的物流管理流程时,无法做到与消费者之间建立起管理关系,这就是缺乏电子商务管理中方法的系统性和完整性所造成的。从而,为了更科学、更有效的建立电子商务的管理体制,首先应从电子商务的管理原理和内容等方面进行着手。


  三、企业电子商务的管理和应用


  (一)企业电子商务应用发展过程


  由于我国的电子商务起步相对较晚,因此电子商务的发展经历了以下几个时段:一是电子黄页在社会中的影响力,各个企业都开始建立起自己的产品电子黄页,进而取代了相对传统的一些传播方式。与传统的传播方式相对比,电子黄页具有很大的优势,比如:方便、快捷、低成本、传播力量大等。由于社会在不断的进步,现如今这种宣传方式已经渐渐被各大企业所淘汰,但以现在的市场情况来看,目前也有少许企业在进行使用。二是电子广告与相对传统一点的宣传册来看,电子广告更具有优势性。网络宣传广告的不断扩张,对于信息量来说比传统的宣传力度要大,与此同时也为企业建立了良好的信誉和口碑。三是由于互联网的普及电商的飞速发展,给人们提供了方便。从此电商的销售模式已经渐渐被大众企业所接受,大家纷纷都在给企业建设网站及网店,都把对产品从线下销售转移到线上销售,这也是电子商务对于企业的优势,并且运用互联网的销售模式大大降低了投资成本,降低了产品价格,从而使得企业和消费者都愿意运用这样销售模式来进行交易。由此可见,只有建立电子商务网站,才是对企业发展最关键的因素。


  (二)企业电子商务管理的发展趋势


  以目前来看,电子商务的主要运作都是以虚拟市场为主,虚拟市场可以把整个世界都连接在一起。对于如此大的社会需求量,是可以直接影响电子商务的发展效率的。对我国来说,网上虚拟市场早已形成了一定的规模,每个网民都是消费者,并且在百分之九十以上都是具有消费能力和购买能力。可想而知,在不久的将来,随着电子商务的飞速发展,网络销售服务能够获得更大更广的普及率。


  传统电子商务的市场交易需要配套的银行、商业圈和广告宣传等服务,电子商务同样也离不开商务环境,电子商务对商务环境的也做出了很大的奉献。比如:在电子商务的交易中包括了电子商务网站、支付、物流等,这不仅是各个大小企业对电子商务前景发展的看好,随之我国的银行也纷纷为电子商务中的网上交易服务提供了便捷,并且确保合法性和安全性。


  (三)企业电子商务的具体应用


  在网络进行交易过程中,在电子商务的影响下,售前服务是不受时间、地点、空间限制的,并能够通过企业的网站对产品方面的宣传,从而能够让消费者更快速地了解产品相关的信息。这种宣传方式相比一些传统的广告宣传,则费用较低,也极度降低了销售成本。在电商网络交易进行中,售中的服务在电商影响下也变得方便许多,消费者是完全可以通过在网络上的交谈,购买或支付,也缩短了售中服务流程,并给企业节约了时间及人力物力,也为企业的快速发展提供了机会。当然,对于售后服务也具有很大的便捷,在售后服务中,可以通过网络服务技术为消费者排除故障和提供售后服务,在消费者对产品售后服务信息反馈的过程中,也有利于企业对产品进行改进。在电子商务对企业的协助下,整个流程服务可以说是效率高、质量高、反响快。


  结束语


  对于我国计算机网络技术和通信技术的快速发展,并将整个社会带入了电子商务的时代,各大中小企业通过电子商务的方式扩大经营范畴,并与国外客户也建立起了商业交易的联系。在选择正确的电子商务交易模式中,也成功的对电子商务的战略进行实施,这不仅仅关系到对企业自身的发展,也影响了全世界对未来发展。


  作者简介:孙虹(1989-),女,汉,江苏淮安,助理讲师,硕士在读,江苏省扬州商务高等职业学校,商务管理。

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